Software e traffico VoIP per call center

Predictive dialer, VoIP e CLI. Tutto in uno, sviluppato in Italia.

Operatori che parlano sempre, liste sempre fresche, numeri sempre in regola. Un solo software, manutenuto da chi lo ha costruito riga per riga. Da vent'anni.

CRM + VoIP

Software integrato per call center

Controllo e Monitoring

Tempo reale

Controllo e Monitoring

Performance operatori

Monitorata

Le funzionalità

Tutto quello che serve per far girare una sala seria.

Dal predictive dialer alla firma OTP, dal monitoraggio in tempo reale alla gestione provvigioni. Un solo software, sviluppato e manutenuto in Italia.

Predictive dialer proprietario

Filtra occupati, inesistenti, fax e segreterie. All'operatore arrivano solo conversazioni vere.

Gestione liste e campagne

Carica da Excel, rilavora per criteri, controlla i rendimenti in tempo reale. Check anti-duplicati integrato.

Contratto chiuso in linea

Verbal order registrato, PDA precompilata e firma digitale OTP. Tutto nella stessa chiamata.

Statistiche in tempo reale

Chiamate, esiti, durata media, rendimento per operatore e per lista. Dashboard configurabile.

Multi-sede e multi-brand

Cabina di regia unica per tutte le sedi. Ogni struttura vede e lavora solo i propri dati.

Lead in tempo reale via API

I contatti da landing, social o form entrano direttamente in coda. Nessun passaggio manuale.

Un fornitore che sa cosa succede dentro una sala.

Un fornitore che sa cosa succede dentro una sala.

Da vent'anni costruiamo software per call center. Lo sviluppiamo in casa, lo manteniamo in casa, assistiamo i clienti in modo diretto. Niente liste in vendita, niente mandati, niente hardware. Solo software e VoIP, fatti bene.

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  • Strutture multi-sede e multi-brand
  • Scale-up senza stravolgere
  • Assistenza che conosce la tua sala
  • Conformità e neutralità garantite
VoIP e numeri uscenti

Senza questi tre elementi, la tua sala sta chiamando nel vuoto.

Non è un problema di software. È un problema di infrastruttura. Qualità della linea, numeri uscenti regolari, canali reali. Se manca uno di questi, gli operatori lavorano, ma i clienti non rispondono.

La linea cade. L'operatore non se ne accorge.

La linea cade. L'operatore non se ne accorge.

Con un VoIP non dedicato ai call center, la qualità cala sotto carico e non viene segnalata. L'operatore parla, il cliente non sente. La chiamata conta come lavorata.

Il numero è di un'altra provincia. Il cliente non risponde.

Il numero è di un'altra provincia. Il cliente non risponde.

Un prefisso sconosciuto o fuori zona spaventa. Il tasso di risposta scende in modo misurabile. Il GeoCLI assegna automaticamente un numero locale sulla provincia del contatto.

Il numero non è registrato. La chiamata non parte davvero.

Il numero non è registrato. La chiamata non parte davvero.

Un CLI irregolare non viene transitato dai carrier nazionali. L'operatore crede di chiamare, ma il contatto non suona mai. Si perde lista, si perde tempo, si perde giornata.

Come funziona

Dal numero al contratto, senza buchi.

01

Numeri assegnati e in regola

Noxia ha tutte le autorizzazioni ministeriali. I CLI vengono assegnati, registrati e attivati. Sono gli unici che i carrier nazionali transitano davvero.

02

La linea resta pulita, sempre

La centrale VoIP è multi-carrier e proprietaria. Se un carrier cala, il sistema sposta il traffico in automatico. L'operatore non se ne accorge. Il cliente sente bene.

03

La sala chiama. Il cliente risponde.

GeoCLI assegna il numero locale sulla provincia del contatto. Il tasso di risposta cresce. Le tariffe sono al secondo effettivo — nessuno scatto alla risposta.

Demo gratuita

Vuoi vedere come gira una sala con Call Center Easy?

Compila il modulo: ti chiamiamo noi, capire insieme obiettivi e configurazione giusta per la tua struttura. Niente presentazioni preconfezionate — partiamo dalla tua sala."

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