CRM, Traffico VoIP, CLI automatizzati contro anti-spam.
La suite completa per call center che garantisce CRM completo, VoIP di alta qualità e sistemi di gestione dei numeri uscenti geografici che garantiscono chiamate sempre a buon fine per una sala sempre in conversazione.
CRM + VoIP
Software integrato per call center
Controllo e Monitoring
Tempo reale
Performance operatori
Monitorata
Tutto quello che serve per far girare una sala di successo
Dal predictive dialer alla gestione delle rec, dalla firma OTP al monitoraggio in tempo reale delle sale e degli operatori, dalla gestione del backoffice per i contratti alla gestione delle provvigioni di operatori ed agenti. Un solo software, sviluppato e manutenuto in Italia.
Predictive dialer proprietario
Filtra occupati, inesistenti, fax e segreterie. All'operatore arrivano solo conversazioni vere.
Gestione liste e campagne
Carica da Excel, rilavora per criteri, controlla i rendimenti in tempo reale. Check anti-duplicati integrato.
Contratto chiuso in linea
Verbal order registrato, PDA precompilata e firma digitale OTP. Tutto nella stessa chiamata.
Statistiche in tempo reale
Chiamate, esiti, durata media, rendimento per operatore e per lista. Dashboard configurabile.
Multi-sede e multi-brand
Cabina di regia unica per tutte le sedi. Ogni struttura vede e lavora solo i propri dati.
Lead in tempo reale via API
I contatti da landing, social o form entrano direttamente in coda. Nessun passaggio manuale.
Da 20 anni nel settore, conosciamo perfettamente cosa succede nelle sale.
Da vent'anni costruiamo software per call center. Lo sviluppiamo in casa, lo manteniamo in casa, assistiamo i clienti in modo diretto. Niente liste in vendita, niente mandati, niente hardware. Solo software e VoIP, fatti bene.
Richiedi una demo gratuita- Strutture multi-sede e multi-brand
- Scale-up senza stravolgere
- Assistenza che conosce la tua sala
- Conformità e neutralità garantite
Senza questi tre elementi, la tua sala sta chiamando nel vuoto.
Non è solo un problema dei tuoi operatori. È un problema dell'infrastruttura che hai scelto: qualità della linea, numeri uscenti regolari, canali reali. Se manca uno di questi, gli operatori lavorano, ma i clienti non rispondono.
La linea cade. L'operatore non se ne accorge.
Con un VoIP di scarsa qualità, le chiamate cadono e non te ne accorgi nemmeno. L'operatore parla, il cliente non sente, sei convinto di parlare ma in realtà la chiamata è già chiusa. Il risultato è una lavorazione fatta dall'operatore ma di fatto tempo sprecato.
Prefisso è settato male e non risponde nessuno
Un prefisso sconosciuto o fuori zona tende a non far rispondere. Il tasso di risposta crolla in modo netto. Con il GeoCLI, invece, il sistema assegna automaticamente un numero uscente con il prefisso della provincia chiamata.
Numero uscente non registrato e configurato,
Un CLI irregolare nella registrazione e nella configurazione comporta che nessuna chiamata venga portata a buon fine. L'operatore crede di chiamare, ma al cliente il telefono non squilla mai. Si bruciano liste, si perde tempo, si perdono soldi
Solo con la qualità si può avere successo.
01
Numeri regolari: qualità e serenità
Noxia, dotata di tutte le autorizzazioni ministeriali, garantisce assegnazione e configurazione corretta dei numeri uscenti. Questo è garanzia di qualità della chiamata e di serenità per non avere mai problemi.
02
Le chiamate non si fermano mai.
La centrale VoIP ha backup di server e carrier. Se in qualsiasi momento un server o un carrier dovessero mostrare problemi, la centrale voip "migra" automaticamente su infrastrutture che garantiscono la massima qualità.
03
La sala chiama. Il cliente risponde.
GeoCLI assegna il numero locale sulla provincia del contatto. Il tasso di risposta cresce. In questo modo le tue sale non resteranno mai in silenzio e i tuoi operatori saranno sempre al lavoro.
Vuoi vedere come potrebbero girare le tue sale con Call Center Easy?
Compila il modulo: ti chiamiamo noi, capiremo insieme i tuoi obiettivi e realizzeremo la configurazione giusta per la tua struttura. Niente presentazioni preconfezionate; ogni struttura è un mondo a se."