La chiamata gestita in automatico
I tuoi operatori non si fermano nemmeno un secondo.
Il predictive dialer avvia automaticamente chiamate multiple filtrando inesistenti, occupati, segreterie, fax, congestioni. In questo modo all'operatore arrivano solo conversazioni vere. Il sistema inoltre può inviare ai clienti che hanno risposto un messaggio audio registrato per raccogliere l’eventuale interesse, qualora non ci dovessero essere operatori disponibili per raccogliere la chiamata. Per quelle campagne che richiedono una lavorazione manuale c'è la modalità preview. La gestione delle chiamate in ingresso è integrata nel software in modo da utilizzare lo stesso flusso di lavoro degli operatori. Per campagne specifiche può lavorare anche con chiamate preregistrate e rilevamento segreterie telefoniche, così eviti passaggi inutili e concentri gli operatori sui contatti realmente disponibili.
Predictive dialer proprietario, sviluppato in casa
Modalità preview per campagne dedicate
Filtraggio dei numeri occupati, inesistenti, fax, congestioni
No Drop e rilevamento segreterie telefoniche
Inbound integrato
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