Blog Call Center Easy

Guide e approfondimenti su software per call center, traffico VoIP, predictive dialer, gestione liste, smartworking e normativa per contact center.

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09.06.20264 min di lettura

Delibera AGCOM 106/25 e numeri uscenti: cosa è cambiato dal 19 novembre 2025

Dal blocco dei numeri fissi a quello dei mobili, fino al traffico VoIP. Cosa deve sapere chi fa outbound — e come si continua a farsi rispondere restando in regola.

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09.06.20263 min di lettura

Smartworking nei call center: consigli pratici per gestire la sala da remoto

Come portare gli operatori a casa senza perdere controllo, qualità e produttività ; dai requisiti di partenza al reperimento del personale, fino agli strumenti di gestione.