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Pannello operatore Call Center

Predictive e Monitor Chiamate

Perchè scegliere Call Center Easy? Perchè abbiamo il tuo stesso obiettivo: azzerare le perdite di tempo degli operatori per massimizzare i guadagni e offrirti il controllo totale del lavoro dei tuoi operatori.
Il software per Call Center è dotato del sistema di "Predictive Dialer" con il quale i tuoi operatori riceveranno solo chiamate "buone" e di monitor di linee e postazioni con il quale potrai controllare in tempo reale (anche da remoto) i tuoi operatori e il lavoro svolto.

Software per call center con predictive dialer e monitor linee e chiamate operatori in tempo reale
Gestione liste chiamate, richiamate, contatti operatori call center

Liste contatti e stastistiche

Gestisci e carica le tue liste con pochi clic.
Carica, aggiorna, cancella, riassegna....mai visto un sistema più semplice.
Analizza il lavoro del tuo call center con un dettagliato sistema di report e statistiche.

Semplice e completa: la gestione delle liste

Con Call Center Easy carichi le tue liste da Excel o DBF generici oltre che dai principali database in commercio. Potrai aggiungere nuovi numeri, reimpostare le liste e tutte quelle operazioni indispensabili per il buon funzionamento del tuo call center.

Report e statitiche: controlla il tuo call center

Un sistema di report e statistiche ti farà conoscere, in tempo reale, come procede l'andamento del tuo callcenter: le chiamate fatte, le chiusure, gli appuntamenti etc.

Software importa numeri liste contatti database report e statistiche

Teleselling e Telemarketing

Call Center Easy è ideale sia per i call center che operano in teleselling che per quelli che fissano appuntamenti in telemarketing. Lavorando in teleselling avrai delle pratiche schede di chiusure in linea mentre per il tuo telemarketing e per gli appuntamenti fissati agli agenti dagli operatori del call center, il software prevede una funzione Agenda che consente agli operatori di verificare la disponibilità degli agenti e fissare l'appuntamento con il cliente. Gli agenti potranno consultare, anche con il cellulare o il tablet, l'agenda e potranno esitare l'appuntamento in modo da informare il call center del loro operato.

Teleselling e agenda telemarketing per appuntamenti call center
VipVoip tariffa chiamate a consumo per call center e sistema IVR

VipVoIP e IVR

Il traffico voip studiato per Call Center: qualità, continuità e le migliori tariffe a consumo
Con il nostro IVR contatti direttamente i clienti interessati pulendo le liste

ViPVoiP tariffa voip per call center:

Tariffa con consumo effettivo dei secondi di conversazione
Nessuno scatto alla risposta
Voip di qualità senza interruzioni o cadute della linea
Tariffe tra le più bassi sul mercato
Credito ricaricabile senza vincoli e senza scadenza

IVR:

Programma le chiamate in modo flessibile
Non hai bisogno di operatori
Ottieni liste di soli clienti interessati
Pulisci le tue liste contatti
Fai lavorare il tuo call center anche quando sei chiuso!
Software importa numeri liste database

Noleggio postazioni

Call Center Easy viene noleggiato in base al numero di postazioni necessarie. Il costo per singola postazione è valutato in base al numero complessimo e chiaramente più il call center sarà grande, più il software sarà meno costoso. Per ogni postazione noleggiata daremo più operatori in modo tale che possiate organizzare il vostro call center in più turni di lavoro.
Contattaci per conoscere tutte le specifiche del software e costruiremo insieme la miglior offerta possibile per le tue postazioni!

Tutto in un solo software:

Più di un software, Call Center Easy è un alleato, uno strumento che regola tutte le attività del Call Center: rende la vita facile agli operatori smistando loro le chiamate e i ricontatti, aiuta i coordinatori con una gestione delle liste estremamente semplificata, consente agli agenti di avere sempre l'agenda piena di appuntamenti grazie al modulo telemarketing, ma sopratutto aiuta i titolari delle strutture a massimizzare i loro guadagni e ad avere sempre tutto sotto controllo.

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Telefono Call Center Easy 08119979029