Manda un messaggio informativo ai tuoi clienti
Call Center Easy consente ai tuoi operatori di avvisare i clienti, direttamente dalla loro scheda e in modo automatico e programmato, inviando loro una mail o un sms di promemoria per un appuntamento fissato. In questo modo si eviterà che un agente possa recarsi da un cliente “fantasma” che non sarà presente o comunque non sarà disponbile a ricevere la visita del commerciale. In questo modo si evita “viaggi a vuoto” facendo risparmiare tempo e risorse agli agenti e agli operatori stessi.
In modo del tutto simile è possibile inviare una mail (o un sms) ad un potenziale cliente per una comunicazione diversa. E’ possibile inviare promozioni e offerte commerciali personalizzate (ad esempio) al fine di avere una comunicazione sempre più stretta con i tuoi clienti.
L’invio del messaggio è autonomo; potrai caricare dei modelli di messaggio preimpostato o creare dei messaggi in tempo reale e stabilire in che modalità (tipo e data) inviarlo al cliente
Utilizzando il nostro software per call center puoi creare relazioni più forti con i tuoi clienti informandoli di tutte le tue proposte commerciali e il tuo team di agenti sarà più produttivo non avendo più perdite di tempo per appuntamenti fantasma
Soluzione per call center inbound: ottimizza la gestione delle chiamate in entrata per servizi di gestione clienti, customer care, assistenza sia propri che terzi. Fai lavorare i tuoi operatori simultaneamente in inbound e in outbound.
Mettiamo al centro del nostro mondo i clienti e il loro business. Per questo motivo non solo le nostre offerte sono sempre trasparenti e senza costi nascosti, ma siamo neutrali nel settore senza rivendere o imporre servizi accessori.
Attivando questa funzione, il sistema eviterà che ai tuoi operatori vengano passate segreterie telefoniche. In questo modo otterrai tempi di attesa tra una chiamata e l’altra più ridotti e maggiore performace degli operatori.
