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CRM contact center
Il miglior software per call center

IL SOFTWARE PER CALL CENTER PERFETTO Caratteristiche e funzionalità CRM Call Ceneter Cerchi la soluzione perfetta? Con la rapida diffusione dello smartworking aziendale, nasce l’esigenza di usufruire di un software che permetta di avere tutto sotto controllo. In particolare, nel mondo dei call center, è necessario che vengano utilizzati dei sistemi che semplifichino il lavoro […]

Scegliere il voip
Come scegliere il traffico VoIP?​​​

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Paghi solo il voip: affare o fregatura?

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Chiamate mute: occhio alla stalking

Chiamate mute Norme e corretta gestione delle chiamate in predictive Gestione chiamata Chiamate mute e rischio stalking E’ ben nota a tutti i call center la strategia di adottare software sempre più evoluti che fanno partire un numero maggiori di telefonate rispetto agli operatori disponibili: questo consente agli operatori di avere “in cuffia” la telefonata […]

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Liste contatti Migliorarne la gestione significa essere più produttivi Contatti e ricontatti Come migliorare la gestione dei contatti Una corretta gestione delle liste contatti può migliorare di tanto il lavoro del tuo call center Oggi vogliamo condividere con voi un po’ della nostra esperienza fatta nei vari anni di sviluppo e assistenza a servizio del […]